Πολιτιστικές συμβουλές για επιχειρηματική δραστηριότητα στη Χιλή

Για να βοηθήσουμε τους επαγγελματίες ταξιδιώτες να αποφύγουν πολιτισμικά προβλήματα όταν ταξιδεύουν στη Χιλή, μιλήσαμε με τον πολιτιστικό εμπειρογνώμονα Gayle Cotton. Η κ. Cotton είναι ο συγγραφέας του bestselling book, Say Anything To Anyone, Anywhere: 5 κλειδιά για την επιτυχημένη διαπολιτισμική επικοινωνία. Η κ. Cotton είναι επίσης διακεκριμένος κύριος ομιλητής, μια διεθνώς αναγνωρισμένη αρχή για διαπολιτισμική επικοινωνία, και Πρόεδρος των κύκλων αριστείας της Α.Ε. Η κα. Cotton έχει παρουσιαστεί σε πολλά τηλεοπτικά προγράμματα, όπως η NBC News, η PBS, η Good Morning America, Το PM Magazine, το PM Northwest και το Pacific Report.

Η κ. Cotton ήταν ευτυχής να μοιραστεί αυτές τις συμβουλές για να βοηθήσει τους επαγγελματίες ταξιδιώτες να αποφύγουν πιθανά πολιτισμικά προβλήματα όταν ταξιδεύουν.

Τι συμβουλές έχετε για τους επιχειρηματίες που ταξιδεύουν στην Χιλή;

• Στην επιχειρηματική κουλτούρα της Χιλής, προσπαθήστε να αποφύγετε την προσοχή από τον εαυτό σας. Η καλύτερη στρατηγική είναι να παρουσιάσετε ένα πραγματικό ενδιαφέρον για άλλους.
• Οι Χιλιανοί είναι ένας πολύ πατριωτικός λαός και πιθανόν να προσβληθούν από αρνητικές παρατηρήσεις οποιουδήποτε είδους που απευθύνονται στη χώρα τους.
• Είναι λάθος να συγκρίνουμε τη Χιλή με την Αργεντινή: υπήρξε μεγάλη σύγκρουση μεταξύ τους.
• Επικεντρωθείτε σε ερωτήσεις που σχετίζονται με τα ενδιαφέροντά τους, είτε πρόκειται για αθλήματα, ταξίδια, πολιτισμικά ή για ζωή παρά για προσωπικά ερωτήματα.
• Οι Χιλιανοί αντιλαμβάνονται τις διακοπές ως τρόπο συμμετοχής σε συνομιλίες και δείχνοντας ενδιαφέρον για αυτό που λέγεται. Έτσι, εάν διακόπτεται, δεν υπάρχει λόγος να παραβιάσετε.

• Θυμηθείτε ότι οι Χιλιανοί τείνουν να έχουν μια εγγενή αίσθηση ευγένειας που μερικές φορές τους αναγκάζει να λένε τι σκέφτονται ότι θέλουν να ακούσετε, αντί να δώσετε μια ειλικρινή απάντηση.
• Η προσωπική τιμή είναι πολύ σημαντική για τους επιχειρηματίες της Λατινικής Αμερικής. Αποφύγετε να επικρίνετε ή να επικρίνετε τους άλλους και να κάνετε οτιδήποτε άλλο μπορεί να δημιουργήσει αμηχανία.
• Οι νοτιοαμερικανοί συνομιλούν γενικά σε στενότερη εγγύτητα από ό, τι οι Βορειοαμερικανοί, ώστε να κάνουν το καλύτερο δυνατό για να προσαρμοστούν στην πρακτική αυτή Μπορεί να ληφθεί προσωπικά αν απομακρυνθείτε από κάποιον.

• Σημειώστε ότι καθώς οι φιλίες αναπτύσσονται και στερεοποιούνται, οι χειραψίες ακολουθούνται συχνά από ενθουσιώδες φιλιά, αγκάλιασμα και πίσω κηλίδες. Όταν βρίσκεστε σε αυτές τις καταστάσεις, ακολουθήστε το προβάδισμα των Χιλιανών ομολόγων σας, καθώς μπορεί να προσβληθούν εάν τραβήξετε μακριά.
• Η Χιλή μπορεί να είναι μια κάπως τυπική χώρα. Οι εισαγωγές από τρίτους, μέσω οργανισμών όπως οι τράπεζες και οι συμβουλευτικές εταιρείες, είναι συχνά απαραίτητο προοίμιο για τη διεξαγωγή επιχειρηματικών δραστηριοτήτων στη Χιλή.

Τι είναι σημαντικό να γνωρίζετε για τη διαδικασία λήψης αποφάσεων;

• Η επιχειρηματική κουλτούρα της Χιλής έχει μια ορισμένη ιεραρχική τάξη όσον αφορά τη λήψη αποφάσεων. Θα αναμένετε να αναβάλλετε το πιο υψηλό άτομο που είναι παρόν.
• Να παρατηρείτε πάντοτε την "αλυσίδα διοίκησης" στις διαπραγματεύσεις.

Οποιεσδήποτε συμβουλές για τις γυναίκες;

• Η Χιλή είναι ένας ευκολότερος χώρος για την άσκηση επιχειρηματικών δραστηριοτήτων από ό, τι σε πολλές άλλες περιοχές της Νότιας Αμερικής. Εντούτοις, οι επιχειρηματίες μπορεί να συναντήσουν μερικές μακιγιάζ.
• Είναι καλύτερο να μην είσαι πιεστικός και να χτίζεις μια άνετη σχέση πριν φτάσεις στην επιχείρηση.
• Οι άνδρες πληρώνουν σχεδόν πάντα το λογαριασμό σε ένα εστιατόριο και μπορεί να ενοχλούνται αν μια γυναίκα προσπαθεί να πληρώσει.

Οποιεσδήποτε συμβουλές για χειρονομίες;

• Αν πρέπει να σημειώσετε, χρησιμοποιήστε το δείκτη. Η υπογράμμιση σε άλλους ανθρώπους, ωστόσο, συχνά θεωρείται αγενής.

Ποιες είναι μερικές καλές προτάσεις για θέματα συνομιλίας;

• Οι θετικές πτυχές της ιστορίας της Χιλής και της τρέχουσας οικονομίας.
• Τα αθλήματα είναι ένα εξαιρετικό θέμα. Τα δημοφιλή σπορ περιλαμβάνουν το σκι και το ψάρεμα.
• Ο πολιτισμός, η τέχνη και η λογοτεχνία της Χιλής είναι εξαιρετικά θέματα. Μάθετε κάτι για αυτό πριν από την επίσκεψή σας.
• Την όμορφη γεωγραφία της Χιλής, το τοπίο, τις λίμνες και τους αμπελώνες.
• Τα τρόφιμα και το κρασί είναι πάντα καλά θέματα. Η Χιλή έχει υπέροχο κρασί και είναι πολύ υπερήφανη για αυτό και για τη βιομηχανία που έχει δημιουργήσει.

Ποια είναι τα θέματα της συζήτησης που πρέπει να αποφεύγετε;

• Μην επικρίνετε οποιαδήποτε πτυχή της Χιλής, ακόμα κι αν οι χιλιανοί σύντροφοί σας κάνουν τέτοιου είδους παρατηρήσεις.
• Είναι καλύτερο να μην αναφέρουμε τις χώρες που περιβάλλουν τη Χιλή - την Αργεντινή, τη Βολιβία και το Περού. Υπάρχει πολύς ανταγωνισμός μεταξύ τους.
• Μην συζητάτε για τις παραβιάσεις των ανθρωπίνων δικαιωμάτων και για τους Ινδουιστές Ινδούς.