Πολιτιστικές συμβουλές για επαγγελματικά ταξίδια στη Νότια Αφρική

Τα επαγγελματικά ταξίδια συχνά δείχνουν στους ταξιδιώτες που ταξιδεύουν για επαγγελματικούς λόγους πόσο μικρός είναι ο κόσμος, ειδικά όταν επισκέπτονται ένα μακρινό μέρος για μια επαγγελματική συνάντηση, όπως η Νότια Αφρική. Η Νότια Αφρική είναι ένα εκπληκτικό μέρος για να επισκεφθείτε για διακοπές ή διακοπές (κάντε κάποιο χρόνο για να δοκιμάσετε μια από τις μεγάλες τοποθεσίες surfing της Νότιας Αφρικής ή μια διαδρομή για δέκα υπέροχες μέρες στη Νότια Αφρική!), Αλλά είναι όλο και περισσότερο ένας προορισμός για επαγγελματίες ταξιδιώτες.

Ενώ πολλά από τα βασικά της διεξαγωγής των επιχειρήσεων σε ένα επαγγελματικό ταξίδι είναι τα ίδια, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε, υπάρχουν πολλές άλλες μικρές (και όχι τόσο μικρές) λεπτομέρειες και πολιτιστικά πρότυπα που μπορούν να κάνουν μεγάλη διαφορά όταν πρόκειται για το κλείσιμο συμφωνία. Η Νότια Αφρική είναι ένα καλό παράδειγμα όπου η κατανόηση των πολιτισμικών διαφορών για έναν επιχειρηματία ταξιδιώτη μπορεί να κάνει τη διαφορά μεταξύ σφράγισης της συμφωνίας και φυσώντας τη συμφωνία. Για παράδειγμα, ενώ βρίσκεστε στη Νότια Αφρική, μην μιλάτε ενώ μιλάτε ή μιλάτε με τα χέρια σας στις τσέπες σας.

Και οι δύο θεωρούνται αρκετά αγενείς. Αλλά να είστε έτοιμοι για κάποια backslapping και ακόμη και το χέρι, καθώς και τα δύο είναι φυσιολογικά στη Νότια Αφρική.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα όλες τις αποχρώσεις και τις πολιτιστικές συμβουλές που μπορούν να βοηθήσουν έναν επιχειρηματία που ταξιδεύει στη Νότια Αφρική, συνέντευξη με τον Gayle Cotton, συγγραφέα του βιβλίου "Πες κάτι σε οποιονδήποτε, οπουδήποτε: 5 κλειδιά στην επιτυχημένη διαπολιτισμική επικοινωνία". Η κ. Cotton είναι ειδικός στις πολιτισμικές διαφορές και διακεκριμένος ομιλητής και αναγνωρισμένη αρχή στην διαπολιτισμική επικοινωνία. Είναι επίσης Πρόεδρος της Circles of Excellence Inc. και έχει παρουσιαστεί σε πολλά τηλεοπτικά προγράμματα, όπως το NBC News, το BBC News, το PBS, το Good Morning America, το PM Magazine, το PM Northwest και το Pacific Report.

Συμβουλές για επιχειρηματίες που ταξιδεύουν στην Νότια Αφρική

• Όταν κάνετε επιχειρήσεις στη Νότια Αφρική, να έχετε κατά νου ότι οι Άγγλοι, οι Afrikaners και οι μαύροι Αφρικανοί έχουν διαφορετικές μορφές χαιρετισμού και ενώ ενώνονται ως Νοτιοαφρικανοί, το καθένα τείνει να αντικατοπτρίζει τη συλλογική τους προσωπικότητα.
• Η Νότια Αφρική είναι το βιομηχανικό κέντρο της Αφρικής και είναι βασικός παραγωγός ορυκτών, συμπεριλαμβανομένων των διαμαντιών, του χρυσού, του αργύρου και του χαλκού.
• Οποιοσδήποτε υπαινιγμός άγνοιας σχετικά με την νοτιοαφρικανική εγχώρια ή περιφερειακή πολιτική σκηνή θα σας αποβάλει σχεδόν σίγουρα από την επιχειρηματική δραστηριότητα στη χώρα αυτή.

• Με το αφρόπτερο, η Νότια Αφρική έχει αναδειχθεί ως ένα από τα πιο πολυπολιτισμικά έθνη, αποτελούμενο από Βρετανούς, Αφρικανούς, Μαλαιούς, Ινδούς, Ζουλού, Xhosa και άλλες μαύρες φυλές.
• Η Νότια Αφρική δεν είναι ένα "χωνευτήρι", αλλά μάλλον μια κοινωνία αποτελούμενη από διάφορες κοινότητες και φυλές που παραμένουν ξεχωριστές αλλά αναπόσπαστες δυνάμεις στην αναζήτηση μιας νέας ένωσης που φιλοδοξεί να ηγηθεί και να επιδιορθώσει τη χώρα.
• Οι αγγλόφωνοι νοτιοαφρικανοί τείνουν να είναι δεσμευμένοι, υπερήφανοι για την πολιτιστική κληρονομιά τους, να έχουν καλούς τρόπους, κομψούς, εκφραστικούς λόγους και να αποφεύγουν περιττές συγκρούσεις. Οι Afrikaners, όπως και οι ολλανδοί πρόγονοί τους, είναι πιο άμεσοι και έχουν την τάση να "το πει σαν να είναι".

• Πολλοί Νοτιοαφρικανοί είναι δίγλωσσοι και μιλούν αγγλικά και αφρικανικά (ολλανδικής καταγωγής).
• Ορισμένοι νοτιοαφρικανοί μιλούν αγγλικά με μεγάλη έμφαση, καθώς και σε γρήγορο ρυθμό. Είναι σημαντικό να δίνετε ιδιαίτερη προσοχή, επειδή ζητάτε συνεχώς από τους ανθρώπους να επαναλαμβάνουν τον εαυτό τους, τελικά θα είναι προσβλητικό.
• Οι εισαγωγές συνήθως ενορχηστρώνονται με βάση την αρχαιότητα. Οι Νοτιοαφρικανοί εκτιμούν την καλή εκπαίδευσή τους, οπότε μπορεί να αναφερθεί στην εισαγωγή το προηγμένο πτυχίο από ένα πολύ γνωστό Πανεπιστήμιο.
• Τυπικά, οι Νοτιοαφρικανοί ακολουθούν το βρετανικό στυλ μιας ευγενικής, επίσημης ανταλλαγής χειραψιών και ανταλλαγών επαγγελματικών καρτών.

• Πάντα περιμένετε να σας ζητηθεί να καθίσετε. Μόλις καθίσετε, αναμείνετε να ρωτήσετε μερικές φορές εάν θέλετε καφέ ή τσάι. Είναι καλή ιδέα να δεχτείτε, καθώς αυτό παρέχει ένα διάλειμμα στη διατύπωση και επιτρέπει την έναρξη μιας προκαταρκτικής "μικρής ομιλίας".
• Ένα κοινό ενδιαφέρον για τον αθλητισμό προχωρεί πολύ στην εδραίωση της προσωπικής πλευράς μιας επιχειρηματικής σχέσης. Περιστασιακά αναφέροντας ότι θα θέλατε να δείτε έναν αγώνα κρίκετ ή ένα παιχνίδι ράγκμπι θα μπορούσε απλά να σας καλέσει μια πρόσκληση σε ένα!
• Από τη φύση τους, οι Νοτιοαφρικανοί είναι ζεστοί, φιλικοί, εξερχόμενοι και οι συνομιλίες μπορούν να πάρουν προσωπικό μετά από σχετικά σύντομο χρονικό διάστημα. Θα λάβουν ένα πραγματικό ενδιαφέρον για τον τρόπο ζωής στη χώρα σας και τι σκέφτεστε για τη Νότια Αφρική.

• Εάν υπάρχει μια μακρά περίοδος σιωπής κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας, είναι ένα σημάδι ότι η κατάσταση έχει γίνει άβολη ή υπάρχει κάτι άλλο που είναι λάθος.
• Αντίθετα, οι επιχειρηματικές συζητήσεις διεξάγονται εγκάρδια και σε ήσυχες φωνές. Μια ανυψωμένη φωνή θα ερμηνευτεί ως προσβολή. Επίσης, η αύξηση του όγκου σας κινδυνεύει να σας φέρει την επωνυμία ως αλλόκοτος ξένος που ανησυχεί περισσότερο για την "κατώτατη γραμμή" από την προσωπική πλευρά μιας επιχειρηματικής σχέσης.
• Οι επιχειρηματίες της Νότιας Αφρικής δεν εντυπωσιάζονται εύκολα με παρουσιάσεις διαφανειών. Η πρώτη συνάντηση αφορά την καθιέρωση της προσωπικής σχέσης και τη λήψη απόφασης εάν είστε άνθρωπος που μπορεί να εμπιστευτεί. Θα ήταν λάθος να περιμένουμε τυχόν άμεσες αποφάσεις ή διαπραγματεύσεις μέχρις ότου η σχέση είναι καλά εδραιωμένη.

• Κρατήστε την παρουσίασή σας σύντομη, μέχρι στιγμής, και γεμίστε με συγκεκριμένες ιδέες σχετικά με τις ιδιαίτερες συνθήκες επιχειρηματικής δραστηριότητας στη Νότια Αφρική. Μερικές φορές, η εφοδιαστική και η χρηματοδότηση της συμφωνίας είναι πιο σημαντικές για τους Νοτιοαφρικανούς από το πραγματικό προϊόν ή την υπηρεσία που προσπαθείτε να πουλήσετε.
• Γενικά, οι Νοτιοαφρικανοί δεν επιθυμούν να παραδεχτούν ότι δεν γνωρίζουν μια απάντηση. Πολλές από αυτές τις τάσεις έχουν να κάνουν με την παράδοση της φιλοξενίας και την επιθυμία να μην απογοητεύσουν. Μην πιέζετε για μια άμεση απάντηση και οι σωστές πληροφορίες πιθανόν να σας παρασχεθούν στο εγγύς μέλλον.

5 Βασικά θέματα συνομιλίας ή Συμβουλές χειρονομίας

• Η διατήρηση της καλής επαφής με τα μάτια είναι απαραίτητη.
• Η συζήτηση για τον αθλητισμό είναι ένας αποτελεσματικός τρόπος για να εξατομικεύσετε τις επιχειρήσεις. Κάντε την προσπάθεια να μάθετε για τα επιτεύγματα της χώρας στο γκολφ, το ράγκμπι και το κρίκετ
• Ένα μικρό αλλά προσεγμένο δώρο για τους συνεργάτες σας ή τις οικογένειές τους θα εκτιμηθεί πολύ. Τα εξατομικευμένα δώρα είναι τα καλύτερα.
• Μιλώντας για την πατρίδα σας, καθώς και το ενδιαφέρον σας για τη Νότια Αφρική - είναι διαφορετικό και όμορφο έδαφος, πλούσιο πολιτισμό και άγρια ​​φύση.
• Οι εξελισσόμενες φυλετικές και κοινωνικές πολιτικές είναι ανοιχτές στη συζήτηση, αλλά βεβαιωθείτε ότι είστε πολύ έμπειροι στο θέμα και δεν επιβάλλετε τις απόψεις σας.

5 θέματα κλειδιά συνομιλίας ή ταμπού χειρονομίας

• Είναι ακατάλληλο να δείξετε με το δείκτη σας, γι 'αυτό χρησιμοποιήστε ένα ανοιχτό χέρι.
• Η συζήτηση με τα χέρια σας στις τσέπες σας θεωρείται αγενής.
• Όταν περνάει από μια πόρτα, είναι συνηθισμένο οι Αφρικανοί άνδρες να προηγούνται των γυναικών.
• Μην ξεκινήσετε ή συμμετέχω σε ρατσιστικές ή σεξιστικές συζητήσεις σε περίπτωση που προκύψει το θέμα.
• Το σύμβολο "V" ή η ειρήνη είναι το ίδιο με το "κάποιον το δάκτυλο" και συνήθως σημειώνεται με την ώθηση προς τα πάνω του χεριού.

Η Διαδικασία Λήψης Αποφάσεων και Διαπραγμάτευσης

• Ο ρυθμός των επιχειρήσεων είναι κάπως πιο αργός και πιο χαλαρός όταν πρόκειται για τις διαπραγματεύσεις και τη διαδικασία λήψης αποφάσεων. Η υπερβολική επιθετικότητα των προθεσμιών θα είναι αντιπαραγωγική. Αποφύγετε το "σκληρό-πωλούν", δεδομένου ότι αυτό μπορεί να θεωρηθεί ως πιεστικός.
• Κατά τις διαπραγματεύσεις και τη λήψη αποφάσεων, οι Νοτιοαφρικανοί προσπαθούν να καταλήξουν σε συναίνεση και προτιμούν να δουν όλες τις πλευρές να κερδίσουν κάτι. Ως επί το πλείστον, κυβερνούνται από την αίσθηση του δίκαιου παιχνιδιού και είναι σπάνιο να «παζαρεύουν» πάνω από τις τιμές ή να εμμένουν πάνω στις λεπτομέρειες.

Συμβουλές για χειρονομίες

Οι Νοτιοαφρικανοί τείνουν να χρησιμοποιούν γλωσσική γλώσσα του σώματος όταν μιλάνε. Θα δοκιμάσετε πιθανότατα πολλά χειραψία και κάποια backslapping. Με φίλους και στενούς συνεργάτες, το χέρι είναι ένα σημάδι φιλίας.