Πίνακας περιεχομένων:
Υπάρχει μια πιθανότητα ότι εάν κάνετε check-in σε ένα πολυτελές θέρετρο ή ακόμα και σε ένα φανταστικό ξενοδοχείο, θα σας συναντήσουν ένας μπάτλερ του ξενοδοχείου που θα σας βοηθήσει με τη μεταφορά τσαντών, την πραγματοποίηση κρατήσεων και τον έλεγχο στο δωμάτιό σας. Μπορεί να βρεθείτε σύντομα να συνηθίσετε σε τέτοια περιποίηση, αλλά ίσως να μην καταλάβετε αμέσως ότι πρέπει να συμβουλεύεστε αυτούς τους εργάτες για τις υπηρεσίες τους.
Σήμερα, ορισμένα high-end θέρετρα εκχωρούν έναν μπάτλερ σε επισκέπτες που δεν θα έχουν ξανασυμφανιστεί και αναρωτιούνται πώς να κάνουν άκρη. Όπως και ο κ. Carson από το "Downtown Abbey", αυτοί οι μπάτσερ είναι σε μισθοδοσία αλλά συμπληρώνονται με συμβουλές από τους καλεσμένους τους. Μερικές φορές μια σουίτα ή ένα ζευγάρι θα έχει ένα αποκλειστικό μπάτλερ που εργάζεται αποκλειστικά για αυτούς. Ωστόσο, είναι πιο συνηθισμένο για έναν μπάτλερ του ξενοδοχείου να εξυπηρετεί μια σειρά μονάδων.
Ως αποτέλεσμα, οι μπάτσερς εξαρτώνται από τις συμβουλές σας για να κερδίσουν ζωντανό εισόδημα ενώ εργάζονται στον κλάδο των υπηρεσιών επισκεπτών του ξενοδοχείου, οπότε είναι σημαντικό να καταλάβετε πότε και πώς να συμβουλεύεστε αν έχετε λάβει βοήθεια.
Οι ευθύνες του Hotel Butlers
Ένας μπάτλερ του ξενοδοχείου εκτελεί υπηρεσίες που επιτρέπουν στους επισκέπτες να περάσουν περισσότερο χρόνο απολαμβάνοντας τις διακοπές τους και συχνά μπορείτε να σκεφτείτε έναν μπάτλερ ως προσωπικό βοηθό.
Ως αποτέλεσμα, οι υπηρεσίες μπάτλερ σε ένα ξενοδοχείο ή ένα θέρετρο μπορούν να περιλαμβάνουν τη μεταφορά τσαντών, την αποσυσκευασία και την επανασυσκευασία των αποσκευών, τον προσανατολισμό του επισκέπτη στην εγκατάσταση, την πραγματοποίηση κρατήσεων, την παραλαβή φαγητού, την παραλαβή ενδυμάτων για πλύσιμο και σιδέρωμα, τον συντονισμό υπηρεσιών σπα και εκδρομών , τραβώντας το λουτρό σας και τοποθετώντας ένα τρενάκι.
Επιπλέον, ορισμένα ξενοδοχεία και θέρετρα διαθέτουν συγκεκριμένους τεχνίτες, όπως μπάτλερ τεχνολογίας και μπάτλερ πισίνας που φέρνουν ποτά, πετσέτες και μπορούν να πιεστούν στην υπηρεσία για να εφαρμόσουν προστασία από τον ήλιο.
Ωστόσο, ένας μπάτλερ του ξενοδοχείου δεν είναι σεφ, εξομοιωτής, μπάρμαν, πόρνη, ποδοσφαιριστής, ιδιωτικός γραμματέας, νταντά, περιπατητής σκύλων ή καμαριέρες. Και παρόλο που αυτός ή αυτή μπορεί να τακτοποιήσει το δωμάτιό σας, δεν είναι υπεύθυνοι για τον καθαρισμό του.
Πόσο να συμβουλέψω τον μπάτλερ
Πόσο να συμβουλεύετε τον μπάτλερ σας μπορεί να εξαρτάται από τον αριθμό και την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών καθώς και αν ο μπάτλερ εργάστηκε αποκλειστικά για εσάς ή εξυπηρετούσε πολλούς επισκέπτες με την ίδια υπηρεσία.
Θεωρείται πρότυπο για έναν μπάτλερ που παρέχει καλή εξυπηρέτηση, για να καλύψει το 5% της τιμής του δωματίου. Για παράδειγμα, αν μείνετε σε ένα μέρος που κοστίζει 250 δολάρια ανά διανυκτέρευση για τέσσερις νύχτες, η συνολική τιμή δωματίου θα είναι 1.000 δολάρια και το μερίδιο του μπάτλερ θα είναι 50 δολάρια. Τούτου λεχθέντος, πόσο συμβουλεύετε τον μπάτλερ σας είναι τελικά στη διακριτική σας ευχέρεια.
Ενώ ένας μπάτλερ μπορεί να εκτιμήσει μια μοναδική άκρη των πέντε δολαρίων για την παράδοση ενός γεύματος, αυτός ή αυτή θα εκτιμήσει ένα μεγαλύτερο άκρο στο τέλος της διαμονής σας ακόμα περισσότερο. Παρόλο που ένας μπάτλερ θα δεχθεί μια συμβουλή οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της παραμονής σας, ακόμα και μετά από κάθε υπηρεσία που παρέχεται, είναι συνηθισμένο να συμβουλεύετε τον μπάτλερ σας στην αρχή όταν σας παραδώσει τις τσάντες σας στο δωμάτιό σας ή όταν κάνετε check out από το ξενοδοχείο.
Είναι καλό να παραδώσετε μια άκρη μετρητών απευθείας στον μπάτλερ σας, αλλά είναι ακόμη καλύτερο αν το βάλετε σε φάκελο με μια ευχαριστία. Εάν δεν είναι διαθέσιμος κατά την άφιξή σας, αφήστε ένα σφραγισμένο φάκελο με το όνομα του μπάτλερ σε αυτό με τον υπάλληλο (που αξίζει επίσης μια άκρη αν αυτός ή αυτή παρέχει υπηρεσία που πηγαίνει πάνω και πέρα) ή το προσωπικό στη ρεσεψιόν.
