Πολιτιστικές Συμβουλές για Επιχειρήσεις στο Περού

Παραδέξου, είναι δύσκολο να σκεφτείς το Περού χωρίς να σκεφτόμαστε την αρκούδα του Paddington. Όταν μερικοί από εμάς είμαστε νέοι, διαβάζουμε όλα τα παιδικά βιβλία για την αρκούδα Paddington, την αρκούδα από το "πιο σκοτεινό Περού". Ήταν δύσκολο να μην θέλετε να πάτε εκεί ως παιδί.

Αλλά, δεν προκαλεί έκπληξη, αυτές τις μέρες υπάρχει λίγο περισσότερο στο Περού από την ηχώ της Paddington Bear. Το Περού έχει ένα ισχυρό και ζωντανό επιχειρηματικό περιβάλλον, το οποίο μερικοί επαγγελματίες ταξιδιώτες μπορεί να καταλήξουν να επισκεφθούν. Εάν το κάνετε, ως επαγγελματίας ταξιδιώτης, καταλήγετε στο Περού, είναι καλό να καταλάβετε ότι η κουλτούρα και οι τυπικές επιχειρηματικές πρακτικές τους μπορεί να διαφέρουν από αυτές που συνηθίζατε.

Αυτός είναι ο λόγος που πήραμε το χρόνο να πάρουμε συνέντευξη από τον Gayle Cotton, συγγραφέα του βιβλίου Πείτε κάτι σε οποιονδήποτε, οπουδήποτε: 5 κλειδιά για την επιτυχή διαπολιτισμική επικοινωνία . Η κ. Cotton (www.GayleCotton.com) είναι εμπειρογνώμονας πολιτιστικών επικοινωνιών και πρόεδρος της Circles of Excellence Inc.

Συμβουλές για επιχειρηματίες που ταξιδεύουν προς το Περού

• Στην περουβιανή κουλτούρα, να γνωρίζετε ότι είναι πιθανό να είστε σε μεγαλύτερο υψόμετρο από ό, τι μπορεί να συνηθίσετε όταν βρίσκεστε στο Περού, οπότε δώστε στον εαυτό σας την ευκαιρία να εξοικειωθείτε με αυτό και να προετοιμαστείτε για πιθανή υψόμετρο.
• Όπως και σε πολλές άλλες χώρες της Λατινικής Αμερικής, επικρατεί η έννοια της "λατινικής εποχής". Θα βρείτε τις περουβιανές επαφές σας πιο ευέλικτες από ό, τι οι άνθρωποι σε πολλά άλλα μέρη του κόσμου.
• Η επαγγελματική ενδυμασία είναι το πρότυπο στο Περού. "Business casual" δεν θεωρείται συνήθως κατάλληλη ενδυμασία στο Περού.

• Μόλις δημιουργηθεί μια φιλία, οι άνδρες συχνά χαιρετούν ο ένας τον άλλον με μια αγκαλιά και οι γυναίκες μπορούν να φιλήσουν το ένα στο άλλο στο μάγουλο. Όταν χαιρετίζεστε περισσότερο από μια χειραψία, αυτό είναι ένα σημάδι ότι έχετε γίνει αποδεκτό από αυτούς τους ανθρώπους.
• Οι Περουβιανοί επικοινωνούν σε κοντινή απόσταση. Όταν στέκονται κοντά, μην γυρίστε πίσω, καθώς θα τους προσβάλλετε. Οι άνδρες επίσης συχνά περπατούν βραχίονα με τους άλλους άνδρες, όπως και οι γυναίκες με άλλες γυναίκες.
• Δεδομένου ότι οι Περουβιανοί εκτιμούν τις προσωπικές τους σχέσεις και σχετίζονται περισσότερο με μεμονωμένους επιχειρηματικούς συνεργάτες παρά με μια εταιρία, ενδέχεται να είναι απαραίτητη μια τοπική επαφή με τρίτους. Ίσως είναι καλύτερο να δημιουργηθεί η σύνδεση μέσω ενός τοπικού διαμεσολαβητή ή "enchufado". Θα είναι σε θέση να λειτουργούν μέσω των διαφόρων δικτύων που περικλείουν τις περουβιανές επιχειρήσεις και την κυβέρνηση.

• Οι προσωπικές σχέσεις είναι συχνά πιο σημαντικές από την επαγγελματική ικανότητα και εμπειρία. Η προσωπική ταυτότητα βασίζεται στο κοινωνικό σύστημα και στην ιστορία της εκτεταμένης οικογένειας. Η οικοδόμηση της σχέσης είναι σημαντική για να γίνει πριν συζητηθούν οι επιχειρήσεις, καθώς οι άνθρωποι τείνουν να είναι περισσότερο προσανατολισμένοι προς τη σχέση από τους στόχους.
• Είναι καλύτερο να εκτυπώσετε την επαγγελματική σας κάρτα στα ισπανικά, δεδομένου ότι η προσπάθεια αυτή θα ικανοποιήσει τις επαφές σας με τον Περού. Εάν κατέχετε έναν τίτλο όπως "Γιατρός", "Μηχανικός" ή "Καθηγητής", θα πρέπει να εκτυπωθεί στην επαγγελματική σας κάρτα.

• Σε κάθε επίπεδο της κοινωνίας, η οικογένεια είναι ο ακρογωνιαίος λίθος. Οι σχέσεις καθορίζουν τους βασικούς τομείς εμπιστοσύνης και συνεργασίας. Στα υψηλότερα επίπεδα της κοινωνίας, ο γάμος και οι σχέσεις σταθεροποιούν πολιτικές και οικονομικές συμμαχίες.
• Οι Περουβιανοί ανήκουν σε μια ιεραρχική κουλτούρα όπου η εξουσία αναμένεται να γίνει σεβαστή. Κατά συνέπεια, οι τίτλοι είναι σημαντικοί και τα επώνυμα μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Σε επίσημες επιχειρηματικές ρυθμίσεις, είναι καλύτερο να περιμένετε μέχρι κάποιος να σας προσκαλέσει να χρησιμοποιήσετε τα πρώτα ονόματα.
• Οι Περουβιανοί είναι πολύ πρόθυμοι για ξένες επενδυτικές ευκαιρίες, οπότε πιθανότατα θα λάβετε με ζεστασιά και ανοιχτό πνεύμα. Να είστε διακριτικοί και διπλωματικοί στις επιχειρηματικές ενώσεις. Οι Περουβιανοί τείνουν να είναι μάλλον έμμεσοι στην επικοινωνία τους, οπότε αν είστε πάρα πολύ άμεσοι, μπορεί να μειώσουν ό, τι έχετε να πείτε.

• Ένα σύστημα που αναφέρεται ως «φορτίο» αποτελείται από μια σειρά κατανεμημένων γραφείων, καθένα από τα οποία έχει ειδικά καθήκοντα. Η συμμετοχή στο σύστημα φορτίου είναι απαραίτητη για την επικύρωση της κατάστασης και του πλούτου στα μάτια της κοινότητας και για να δώσει στο άτομο ένα αίσθημα ασφάλειας.
• Αποφύγετε την αλλαγή των εκπροσώπων της εταιρείας σας κατά τη διάρκεια της διαπραγματευτικής διαδικασίας, δεδομένου ότι οι Περουβιανοί σχετίζονται με το άτομο που γνώρισαν και όχι με τον οργανισμό.
• Παρόλο που συχνά γίνεται εμπόριο σε πολλές χώρες της Λατινικής Αμερικής, αυτό δεν συμβαίνει κατ 'ανάγκη στο Περού. Όταν συζητάμε για την τιμή, «σκέφτομαι» είναι μια κοινή χειρονομία που μεταφέρεται αγγίζοντας το κεφάλι με τα δάχτυλά τους.

5 Βασικά θέματα συζήτησης

• Θεωρείται σκόπιμο να μιλάμε για την οικογένεια και τα παιδιά όταν γνωρίζουμε ο ένας τον άλλον
• Συζητήστε τοπικές παραδόσεις και κουζίνα
• Μιλήστε για τα αξιοθέατα που έχετε δει στο Περού, όπως το Machu Picchu
• Δείξτε μια εκτίμηση του πλούτου της περουβιανής ιστορίας, της τέχνης και του πολιτισμού
• Αναφέρετε τρόφιμα και εστιατόρια στη συγκεκριμένη περιοχή που επισκέπτεστε

5 Taboos βασικών συνομιλιών

• Αναζητώντας την καταγωγή ενός ατόμου, ειδικά αν είναι ινδική
• Η κυβέρνηση και η πολιτική του Περού
• Τρομοκρατική δραστηριότητα ή διακίνηση ναρκωτικών
• Κρίση του Περού ή των περουβιανών τρόπων
• Οι τιμές που έχουν καταβληθεί για περουβιακά αντικείμενα

Σημαντικά πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε για τη διαδικασία λήψης αποφάσεων

• Κατά τη διάρκεια των επιχειρηματικών διαπραγματεύσεων, να είστε προετοιμασμένοι να συζητάτε ταυτόχρονα όλες τις πτυχές της σύμβασης, αντί να συζητάτε μεμονωμένα θέματα από σημείο σε σημείο. Επίσης, προετοιμαστείτε για φαινομενικά άσχετα δεδομένα που πρέπει να αναθεωρηθούν και να επανεξεταστούν. Προσπαθήστε να είστε όσο το δυνατόν πιο ευγενικοί, να κάνετε ερωτήσεις και να αποφύγετε τις αντιπαραθέσεις.
• Παρόλο που πολλοί άνθρωποι μπορούν να συμμετάσχουν στις συναντήσεις σας, ο ανώτερος διευθυντής που συμμετέχει θα κάνει πιθανώς την τελική απόφαση. Κατά συνέπεια, είναι σημαντικό να αναβάλλεται αυτό το άτομο και να καλλιεργείται μια σχέση μαζί του.

Συμβουλές για τις γυναίκες

Οι Περουβιανές γυναίκες έχουν κάνει μεγάλες πορείες στον κόσμο των επιχειρήσεων. Ωστόσο, οι άνδρες εξακολουθούν να διεξάγουν τις περισσότερες επιχειρηματικές συναλλαγές τους. Γι 'αυτό το λόγο, οι επιχειρηματίες θα πρέπει να ντύνουν και να ενεργούν με μεγάλο επαγγελματισμό και να είναι υπομονετικοί με οποιαδήποτε συμπεριφορά machismo που μπορεί να συναντήσουν.

Συμβουλές για χειρονομίες

• Η γλώσσα του σώματος και οι χειρονομίες είναι ικανές να είναι επίδικες και εκφραστικές, όπως συμβαίνει σε πολλές λατινοαμερικανικές κουλτούρες.
• Αποφύγετε να μιλάτε για κάποιον να έρχεται κοντά σας ανοίγοντας το χέρι σας και μετακινώντας το δάχτυλο ή τα δάχτυλά σας προς το μέρος σας, καθώς αυτό μπορεί να θεωρηθεί αγενές ή ακόμα και άσεμνο. Αντ 'αυτού, μετακινήστε τα δάχτυλά σας εμπρός και πίσω με το χέρι σας στραμμένο προς το έδαφος.
• Η διέλευση των ποδιών σας με το να στηριχτεί ο αστράγαλος ενός ποδιού στο γόνατο του άλλου θεωρείται ακατάλληλη. Είναι καλύτερο να διασχίσετε τα πόδια σας στο γόνατο.
• Όταν τρώτε με τους Περουβιανούς, θεωρείται σωστό να στηρίξετε και τα δύο χέρια στο τραπέζι.