Αριθμοί εξυπηρέτησης πελατών της American Airlines

Είτε υπάρχει πρόβλημα με την κράτησή σας, πρέπει να ελέγξετε την κατάσταση πτήσης ή ακόμα και να αγοράσετε ένα νέο αεροπορικό εισιτήριο, οι εκπρόσωποι της υπηρεσίας εξυπηρέτησης πελατών της American Airlines θα σας βοηθήσουν. Φτηνές μέσω τηλεφώνου ή μέσω διαδικτύου, οι πάροχοι υπηρεσιών φροντίδας πελατών αποτελούν τον πόρο για τους ταξιδιώτες που χρειάζονται αλλαγές της τελευταίας στιγμής στο δρομολόγιό τους, χρησιμοποιούν χιλιόμετρα, και μάλιστα παίρνουν συστάσεις για αυτοκίνητα, ξενοδοχεία και δραστηριότητες.

Αποκτήστε το μέγιστο από την κλήση εξυπηρέτησης πελατών σας

Λάβετε υπόψη ότι όταν πρόκειται για εξυπηρέτηση πελατών, η επιμονή αποδίδει. Θυμηθείτε να είστε πάντοτε λογικοί και ήρεμοι στο τηλέφωνο με τους αντιπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών. Συχνά δεν βοηθά να διαμαρτύρονται μαζί τους. Αντίθετα, δηλώστε ήρεμα το πρόβλημά σας και πείτε στον εκπρόσωπο πώς θα θέλατε να το αντιμετωπίσει ή να το διορθώσει.

Εάν κολλήσετε στο σύστημα αυτόματης φωνητικής επικοινωνίας, θυμηθείτε πάντα ότι η μηδενική πίεση ή η φράση "εκπρόσωπος" γενικά θα έχει ως αποτέλεσμα τη σύνδεση με έναν άνθρωπο. Ωστόσο, προσπαθήστε να απαντήσετε στις αυτοματοποιημένες ερωτήσεις (π.χ. "Χρειάζεστε βοήθεια με μια υπάρχουσα κράτηση;"), καθώς αυτά τα ερωτήματα βοηθούν να περιοριστεί ο τύπος του παρόχου υπηρεσιών που απαντά στην κλήση.

Για να επισπεύσετε την κλήση, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον αριθμό επιβεβαίωσης και την πιστωτική σας κάρτα, εάν καλείτε μια υπάρχουσα κράτηση. Εάν ζητήσετε να κάνετε κράτηση για νέα κράτηση, ενοικίαση αυτοκινήτου ή ξενοδοχείο, ο προϋπολογισμός σας και οι ημερομηνίες ταξιδιού.

Γενική Υπηρεσία Πελατών Πελατών

Η American Airlines προσφέρει μια σειρά συγκεκριμένων γραμμών βοήθειας για την παροχή βοήθειας όπου χρειάζονται οι περισσότεροι πελάτες της: Πτήσεις και Κρατήσεις, Online Βοήθεια, AAdvantage Membership Services, AA Πιστωτική Κάρτα Βοήθεια, Επιστροφές, Παρακολούθηση Αποσκευών και Γενική Βοήθεια.

Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στις τρέχουσες πληροφορίες πύλης και ώρας για την πτήση σας στην ιστοσελίδα της American Airlines Flight Status.

Αυτές οι διαθέσιμες γραμμές βοήθειας για την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της American Airlines είναι για γενικούς επιβάτες:

• 24ωρη εξυπηρέτηση πελατών Γενική γραμμή βοήθειας: 1-800-349-3244
• Αριθμοί πτήσης και κρατήσεων:1-800-433-7300
• AA.com και Βοήθεια σύνδεσης:1-800-222-2377
• Πιστωτική Κάρτα American Airlines: 1-800-733-2654
• Επιστροφές σε εκδοθέντα εισιτήρια:1-918-254-3777
• Ενοικιάσεις Αυτοκινήτων, Ξενοδοχεία και Δραστηριότητες:1-800-960-7163
• Παρακολούθηση αποσκευών:1-800-535-5225

Πρόγραμμα ανταμοιβών AAdvantage

Για τα μέλη του προγράμματος ανταμοιβών μελών της American Airlines, AAdvantage, υπάρχουν διαθέσιμες αποκλειστικές γραμμές βοήθειας για να βοηθήσετε στις ταξιδιωτικές σας ανάγκες:

• AAdvantage Εξυπηρέτηση Πελατών: 1-800-882-8880
• AAdvantage Gold Service Desk: 1-800-848-4653
• Γραφείο εξυπηρέτησης Platinum AAdvantage: 1-800-843-3000
• AAdvantage Executive Platinum Service Desk: 1-800-843-6200
• Ταξίδι αξίας AAdvantage:1-800-882-8880
• AAdvantage Admirals Club:1-800-237-7971

Ξένη γλώσσα και Ακρόαση ή Βοήθεια με μειωμένη ομιλία

Οι πτήσεις και η κράτηση πελατών είναι επίσης διαθέσιμες σε λίγες άλλες γλώσσες και για άτομα με προβλήματα ακοής και λόγου:

• Ισπανικά: 1-800-633-3711
• Ιαπωνικά: 1-800-237-0027
• Mandarin Chinese: 1-800-492-8095
• Ακουστική και ομιλία: 1-800-543-1586