Γενική Βοήθεια Generali: Ο πλήρης οδηγός

Με ιστορία που χρονολογείται από το 1831, η Assicurazioni Generali S.p.A. είναι η μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία στην Ιταλία και η έβδομη μεγαλύτερη ασφαλιστική εταιρεία στον κόσμο από τα έσοδα (πίσω από την Berkshire Hathaway, την AXA και την Allianz). Ωστόσο, ο κλάδος ασφάλισης ταξιδιών τους ιδρύθηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες και δεν προσχώρησε στον οικονομικό κολοσσό μέχρι πρόσφατα.

Η Generali Global Assistance ήταν παλαιότερα γνωστή ως CSA Travel Protection.

Η CSA ιδρύθηκε το 1991 και εδρεύει στο Σαν Ντιέγκο της Καλιφόρνια. Η εταιρεία παρείχε ταξιδιωτικά σχέδια ασφάλισης για πολλές κοινές καταστάσεις ταξιδιού, όπως ακύρωση ταξιδιού, καθυστέρηση ταξιδιού και απώλεια αποσκευών.

Το 2008, η CSA Travel Protection αγοράστηκε από την Europ Assistance, μια εξ ολοκλήρου θυγατρική της Generali. Η εταιρεία θα αλλάξει τελικά το όνομά της ώστε να αντικατοπτρίζει τη μητρική της εταιρεία το 2017, λειτουργώντας ως τμήμα του Καταστήματος Generali των ΗΠΑ. Σήμερα, η εταιρεία έχει άδεια σε όλα τα κράτη και προσφέρει ασφάλιση για πολλές διαφορετικές καταστάσεις.

Ως παγκόσμια εταιρεία, η Generali έχει παρουσία σε περισσότερες από 60 χώρες σε πέντε ηπείρους, με 70.000 εργαζόμενους. Η εταιρεία έχει άδεια να λειτουργεί σε όλες τις 50 πολιτείες και στην περιφέρεια της Κολούμπια.

Πώς αξιολογείται η γενική βοήθεια της Generali

Η Generali Global Assistance αναλαμβάνει όλα τα προϊόντα ταξιδιωτικής ασφάλισης μέσω του αμερικανικού βραχίονα Generali (Υποκατάστημα Ηνωμένων Πολιτειών).

ΕΙΜΑΙ. Η Best Rating Services, μια εταιρεία που ειδικεύεται στην αξιολόγηση ασφαλιστικών εταιρειών, δίνει στον ασφαλιστή μια βαθμολογία Α (Εξαιρετική) στην οικονομική κατηγορία XV (2 δισεκατομμύρια δολάρια ή μεγαλύτερη). Οι προοπτικές της εταιρείας είναι σταθερές. Το πιο σημαντικό είναι ότι η εταιρεία έχει βαθμολογία A τουλάχιστον από το 2013.

Όσον αφορά την εξυπηρέτηση πελατών και τις πληρωμές, η Generali κατατάσσεται καλά από δύο σημαντικούς πράκτορες πωλήσεων ασφάλισης ταξιδιών.

Οι αγοραστές ασφάλισης ταξιδιών μέσω της Squaremouth.com δίνουν στη Generali μια συνολική βαθμολογία πελατών (από τα πέντε αστέρια), με βάση πάνω από 3.000 κριτικές από το 2004. Οι πελάτες δίνουν στην εταιρεία πέντε αστέρια για εξυπηρέτηση πελατών πριν από ένα ταξίδι, μετά από ένα ταξίδι. Επιπλέον, από τις 3.000 κριτικές, λιγότερο από το ένα τοις εκατό ήταν αρνητικό.

Στο InsureMyTrip.com, οι πελάτες της Generali δίνουν στην εταιρεία συνολική βαθμολογία 4,58 (από τα πέντε), με βάση πάνω από 10.000 κριτικές. Το τυποποιημένο σχέδιο έλαβε τις περισσότερες αξιολογήσεις, με συνολική βαθμολογία κάτω από 4,5 αστέρια. Αλλά το σχέδιο πριμοδότησης, με πάνω από 1.800 κριτικές πελατών, έλαβε μια μέση βαθμολογία περίπου 4,5 αστέρια.

Η μη κερδοσκοπική ομάδα καταναλωτών που ασχολείται με την προστασία των καταναλωτών παρέχει στην Generali Global Assistance μια θετική ανασκόπηση. Η εταιρεία είναι αναγνωρισμένη εμπορική επωνυμία καταναλωτών με βαθμολογία A + από το γραφείο καλύτερης επιχείρησης.

Προϊόντα Ταξιδιωτικής Ασφάλισης που προσφέρονται

Σε αντίθεση με άλλα προϊόντα ταξιδιωτικής ασφάλισης, η Generali Global Assistance προσφέρει τρία σχέδια ταξιδιωτικής ασφάλισης, που επικεντρώνονται στην εξισορρόπηση της κάλυψης των περιουσιακών στοιχείων με ιατρικά προβλήματα. Οι ταξιδιώτες μπορούν να επιλέξουν από ένα πρότυπο επίπεδο βασικού επιπέδου, μέχρι το κορυφαίο σχέδιο ταξιδιού κορυφαίας ποιότητας.

Όλα τα σχέδια ασφάλισης ταξιδιού περιλαμβάνουν υπηρεσίες μέσω του καθορισμένου παροχέα της Generali, συμπεριλαμβανομένης μιας 24ωρης γραμμής εξυπηρέτησης έκτακτης ανάγκης, υπηρεσιών θυρωρού και υπηρεσιών ανάλυσης κλοπής ταυτότητας. Αυτό που κάνει τη Generali μοναδική από άλλους παρόχους είναι οι τηλεφωνικές υπηρεσίες της Teladoc και η ιατρική κάλυψη που δεν είναι διαθέσιμη. Μέσω του Teladoc, οι ταξιδιώτες μπορούν να συμβουλευτούν έναν γιατρό μέσω τηλεφώνου ή μέσω ζωντανού βίντεο. Οι υπηρεσίες Teladoc ενδέχεται να περιορίζονται βάσει τοπικών, κρατικών, ομοσπονδιακών και διεθνών νόμων. Η Generali μπορεί να πληρώσει μέχρι και 1.000 δολάρια μπροστά για οξεία θεραπεία λόγω ασθένειας ή τραυματισμού.

Παρακαλώ σημειώστε: όλα τα προγράμματα παροχών υπόκεινται σε αλλαγές. Για τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες κάλυψης, επικοινωνήστε με την Generali Global Assistance.

Πρότυπο: Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα τυποποιημένα σχέδια ασφάλισης ταξιδιού, το σχέδιο Generali Global Assistance Standard έχει βασικό επίπεδο κάλυψης για τους υγιείς ταξιδιώτες που ταξιδεύουν με φως.

• Αυτό το σχέδιο προσφέρει κάλυψη ακύρωσης ταξιδιού μέχρι και το 100% του ασφαλισμένου κόστους ταξιδίου και έως και 125% του ασφαλισμένου κόστους ταξιδιού για διακοπή ταξιδιού. Εάν το ταξίδι σας καθυστερήσει για καλυπτόμενο λόγο κατά 10 ώρες ή περισσότερο, τα παρεπόμενα έξοδα μπορούν να καλύψουν μέχρι και $ 150 ανά άτομο ανά ημέρα μέχρι ένα μέγιστο $ 1.000 ανά άτομο. Εάν ένα περιστατικό έχει ως αποτέλεσμα τη χαμένη σύνδεσή σας για περισσότερες από τρεις ώρες (όπως μια αναχώρηση για εκδρομές ή κρουαζιέρες), μπορεί να καλύπτετε έως και 500 δολάρια επιστροφής χρημάτων για εύλογα παρεπόμενα.
• Εάν τα προσωπικά σας αντικείμενα σε αποσκευές χάνονται, καταστραφούν ή κλαπούν κατά τη διάρκεια ενός ταξιδιού, κάθε ταξιδιώτης με την πολιτική μπορεί να καλύπτεται μέχρι $ 1.000. Ένα ανώτατο όριο καθυστέρησης αποσκευών ύψους $ 200 ισχύει και σε περίπτωση απώλειας αποσκευών για περισσότερο από 24 ώρες.
• Εάν αντιμετωπίσετε κάποια επείγουσα ιατρική ή οδοντιατρική κατάσταση κατά τη διάρκεια του ταξιδιού σας, θα μπορούσατε να πληρώσετε έως και 50.000 δολάρια για ιατρική κάλυψη ανά άτομο. Αυτή η ιατρική κάλυψη ισχύει μόνο για τυχαίους τραυματισμούς ή ασθένειες, όχι συνήθη υγειονομική περίθαλψη. Επιπλέον, πρόκειται για ένα δευτερεύον ασφαλιστικό προϊόν - η κάλυψη ξεκινά μόνο ως υπερβολική κάλυψη για την τυποποιημένη ασφάλιση υγείας (εκτός αν απαγορεύεται). Σε περίπτωση που ο τραυματισμός σας είναι υπερβολικός σε σημείο που απαιτεί την επείγουσα μεταφορά στο σπίτι, αυτό το σχέδιο προσφέρει επείγουσα βοήθεια και μεταφορά οφέλη μέχρι και $ 250.000. Αλλά αν ταξιδεύετε μόνοι σας και θα νοσηλευτείτε για περισσότερο από επτά ημέρες, αυτό το πρόγραμμα ασφάλισης ταξιδιού παρέχει επίσης ένα όφελος $ 10.000 για τη φιλοξενία των συνοδών, όπου ένας σύντροφος μπορεί να σας επισκεφτεί όπου νοσηλεύεστε.
• Το σχέδιο αυτό δεν καλύπτει προϋπάρχουσες ιατρικές καταστάσεις ή χρηματοοικονομική αφερεγγυότητα του ταξιδιωτικού πράκτορα. Επιπλέον, αυτό το σχέδιο δεν προσφέρει ένα πρόσθετο "Ακύρωση για κάθε λόγο". Εάν ανησυχείτε για οποιαδήποτε από αυτές τις καταστάσεις, μπορεί να θέλετε να αγοράσετε ένα υψηλότερο σχέδιο ασφάλισης ταξιδιού.
• Όταν πραγματοποιήσαμε ένα ταξιδιωτικό ασφαλιστικό απόσπασμα για έναν ταξιδιώτη 34 ετών που ταξίδευε στη Γερμανία από τη Βόρεια Καρολίνα το Σεπτέμβριο με συνολικό κόστος ταξιδιού 2.500 δολαρίων, το πρότυπο προσφοράς ήταν 102,06 δολάρια ή περίπου 20,41 δολάρια την ημέρα. Η τιμή σας θα διαφέρει από αυτή την προσφορά βάσει της ηλικίας, του προορισμού και του συνολικού ασφαλισμένου κόστους ταξιδιού.

Προνομιούχος: Το Generali Global Assistance Το προτιμητέο πρόγραμμα ασφάλισης ταξιδιών είναι η μεσαία προσφορά της εταιρείας για τους ταξιδιώτες που θέλουν λίγη επιπλέον ασφάλιση ταξιδιωτικής ασφάλισης. Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα μεταξύ των προτύπων και των προνομιούχων σχεδίων είναι η αυξημένη προστασία διακοπής ταξιδιού, καθώς και η κάλυψη του αθλητικού εξοπλισμού.

• Όπως το Πρότυπο Πρότυπο, το Προτιμώμενο Σχέδιο προσφέρει έως 100% ασφάλιση ακύρωσης ταξιδιού, μέχρι το συνολικό κόστος ταξιδιού που είναι ασφαλισμένο. Το σχέδιο έρχεται επίσης με έως και 1.000 δολάρια κάλυψης καθυστέρησης ταξιδιού (μέχρι $ 200 ανά ημέρα) για ταξίδια καθυστερημένα κατά οκτώ ώρες ή περισσότερο. Αλλά αυτό το σχέδιο διαθέτει επίσης υψηλότερο επίπεδο κάλυψης για διακοπή ταξιδιού: έως 150 τοις εκατό του κόστους ταξιδιού ασφαλισμένο εάν μια ειδική κατάσταση σας αναγκάζει να τερματίσετε το ταξίδι σας νωρίτερα.
• Εκτός από την μεγαλύτερη κάλυψη καθυστέρησης αποσκευών (μέχρι $ 300 ανά άτομο για αποσκευές που χάνονται 18 ώρες ή περισσότερο) και κάλυψη απώλειας αποσκευών (έως 1.500 δολάρια ανά άτομο για χαμένες, κατεστραμμένες ή κλεμμένες αποσκευές), το σχέδιο αυτό συνοδεύεται επίσης από κάλυψη αθλητικού εξοπλισμού. Οι τυποποιημένοι αθλητικοί εξοπλισμοί, όπως τα κλαμπ γκολφ και τα σκι, καλύπτονται μέχρι 1.500 δολάρια ανά άτομο σε περίπτωση απώλειας, φθοράς ή κλοπής ή έως και $ 300 ανά άτομο σε περίπτωση καθυστέρησης. Εάν μια καθυστέρηση συνολικής καθυστέρησης αναγκάζει μια χαμένη σύνδεση, το χαμένο όφελος σύνδεσης θα παρέχει έως και 750 $ κάλυψης ανά άτομο.
• Το προτιμώμενο σχέδιο προσφέρει επίσης περισσότερη ιατρική και οδοντιατρική ασφάλεια σε περίπτωση ασθένειας ή τυχαίου τραυματισμού. Το σχέδιο θα καλύψει έως και 150.000 δολάρια ανά άτομο και έως 500.000 δολάρια ανά άτομο εάν ο τραυματισμός ή η ασθένεια απαιτεί επείγουσα βοήθεια και μεταφορά. Και σε αντίθεση με το πρότυπο σχέδιο, το προτιμώμενο σχέδιο προσφέρει επίσης κάλυψη για την οικονομική αφερεγγυότητα φορέα.
• Χρησιμοποιώντας τις ίδιες παραμέτρους προσφοράς με το πρότυπο σχέδιο, το προτιμώμενο σχέδιο κοστίζει σχεδόν 10% περισσότερο από το πρότυπο σχέδιο. Για το πρόσθετο κόστος, το Προνομιούχο πρόγραμμα ασφάλισης ταξιδιών προσφέρει σημαντικά μεγαλύτερη κάλυψη από τη χαμηλότερη διαθέσιμη επιλογή, μαζί με κάλυψη για τον αθλητικό εξοπλισμό και την καθυστέρηση του αθλητικού εξοπλισμού.

Ασφάλιστρο: Στο ανώτατο επίπεδο, το σχέδιο Generali Global Assistance Premium καλύπτει σχεδόν οτιδήποτε μπορεί να πάει στραβά με ένα ταξίδι. Αυτό το σχέδιο ασφάλισης ταξιδιού έχει τα υψηλότερα επίπεδα κάλυψης και επιλογές από όλα τα διαθέσιμα σχέδια.

• Για να ξεκινήσετε, εκτός από τα οφέλη ακύρωσης ταξιδιού έως και 100%, το σχέδιο προσφέρει οφέλη διακοπής ταξιδιού έως και 175% του ασφαλισμένου κόστους ταξιδιού. Οι καθυστερήσεις ταξιδιού καλύπτονται έως και 300 δολάρια ανά άτομο ανά ημέρα, έως και συνολικά 1.000 δολάρια εάν ένα ταξίδι καθυστερήσει κατά έξι ή περισσότερες ώρες.
• Εάν οι αποσκευές σας καθυστερήσουν τουλάχιστον 12 ώρες, οι καλυμμένοι ταξιδιώτες θα μπορούσαν να λάβουν μέχρι και $ 500 ανά ημέρα για τις απώλειες αποσκευών. Και αν οι αποσκευές αυτές καταστραφούν, κλαπεί ή μόνιμα χάσει, το σχέδιο καλύπτει έως και 2.000 δολάρια ανά άτομο. Η καθυστέρηση του αθλητικού εξοπλισμού και η ζημιά στον αθλητικό εξοπλισμό, η κλοπή και η απώλεια καλύπτονται μέχρι το ίδιο ποσό με την καθυστέρηση αποσκευών ή την απώλεια αποσκευών. Εάν οι δυνάμεις καθυστερήσεως κάλυψαν τους ταξιδιώτες να χάσουν μια σύνδεση, το σχέδιο θα μπορούσε να καλύψει μέχρι και 1.000 δολάρια το κόστος που σχετίζεται με την κατάσταση.
• Το σχέδιο προσφέρει επίσης το υψηλότερο ποσό ιατρικής κάλυψης για κάθε προσβεβλημένο ταξιδιώτη. Το ιατρικό και οδοντιατρικό όφελος καλύπτει έως και 250.000 δολάρια από τις προκριματικές δαπάνες λόγω ασθένειας ή τυχαίου τραυματισμού. Εάν η κατάσταση αναγκάσει τον ταξιδιώτη να επιστρέψει στην επείγουσα μεταφορά, ο ταξιδιώτης καλύπτεται μέχρι και 1 εκατομμύριο δολάρια. Αυτό είναι επίσης το μόνο σχέδιο γενικής βοήθειας της Generali, το οποίο προσφέρει κάλυψη για προϋπάρχουσες ιατρικές καταστάσεις αν πληρούνται όλες οι απαιτήσεις.
• Ένα αποκλειστικό πρόσθετο πλεονέκτημα του προγράμματος Premium είναι το πλεονέκτημα ακύρωσης ταξιδιού για κάθε λόγο. Εάν αποφασίσετε να προσθέσετε αυτό στο ταξιδιωτικό σας σχέδιο ασφάλισης, θα μπορείτε να ακυρώσετε το ταξίδι σας για οποιοδήποτε λόγο και να ανακτήσετε έως και 75% του ασφαλισμένου κόστους ταξιδιού σας. Η προσθήκη αυτού του οφέλους θα προσθέσει έως και το 50% της βασικής προσφοράς στην τιμή σας, οπότε εξετάστε προσεκτικά πριν προσθέσετε αυτό στο ταξιδιωτικό σας σχέδιο ασφάλισης. Σημειώστε ότι αυτό το πρόσθετο δεν είναι διαθέσιμο στους κατοίκους της πολιτείας της Νέας Υόρκης.
• Με βάση τα ίδια ποσοτικά στοιχεία για το Πρότυπο και το Προτιμώμενο Σχέδιο, το Προσφορά Premium κοστίζει 46% περισσότερο από το Πρότυπο Πρότυπο και 34% περισσότερο από το Προτιμώμενο Σχέδιο. Αυτό συμβαίνει λόγω της πρόσθετης κάλυψης που παρέχεται σε αυτό το σχέδιο, συμπεριλαμβανομένου του τυχαίου θανάτου και διαμελισμού και της προϋπάρχουσας κάλυψης ιατρικής κατάστασης. Εκτός αν ανησυχείτε για την αναζωπύρωση μιας προϋπάρχουσας ιατρικής κατάστασης ή χρειάζεστε την ευελιξία του Ακύρωση για οποιονδήποτε λόγο, αυτό το σχέδιο μπορεί να μην είναι η καλύτερη χρήση των πόρων σας.

Τι γενική βοήθεια της Generali δεν θα καλύψει

Όπως συμβαίνει με οποιοδήποτε ταξιδιωτικό σχέδιο ασφάλισης, δεν καλύπτεται κάθε κατάσταση. Αυτές είναι μερικές από τις σημαντικότερες εξαιρέσεις που πρέπει να εξετάσετε πριν αγοράσετε ένα ταξιδιωτικό σχέδιο Generali Global Assistance.

• Αυτοτραυματισμός: Η Generali Global Assistance δεν θα πληρώσει για όποιος απώλεια που σχετίζεται με αυτοκτονία, απόπειρα αυτοκτονίας ή αυτοτραυματισμού.
• Μέθη: Οποιαδήποτε ασθένεια ή τραυματισμός που προκαλείται είτε άμεσα είτε έμμεσα από την τοξίκωση ναρκωτικών και αλκοόλ δεν καλύπτεται. Η εξαίρεση σε αυτόν τον κανόνα είναι η τοξίκωση από φάρμακα που συνταγογραφούνται από γιατρό.
• Ακραία ή οργανωμένα αθλήματα: Παρόλο που τα σχέδια Preferred και Premium προσφέρουν κάλυψη για τον αθλητικό εξοπλισμό, δεν καλύπτονται τραυματισμοί από οργανωμένα ή ακραία σπορ. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει διοργανωμένους ερασιτεχνικούς αγώνες, αθλητικά γεγονότα μεταξύ τους, πολεμικές τέχνες πλήρους επαφής και αλεξίπτωτο. Επιπλέον, δεν υπάρχει κάλυψη πρόσθετων επικίνδυνων δραστηριοτήτων.
• Τελωνειακή δήμευση: Οποιαδήποτε στοιχεία που είτε έχουν σπάσει είτε έχουν κατασχεθεί από τελωνειακούς υπαλλήλους δεν καλύπτονται από αυτό το πρόγραμμα ασφάλισης ταξιδιών. Πριν φέρετε οτιδήποτε στο σπίτι, βεβαιωθείτε ότι είναι νόμιμο να εισάγετε.
• Εύλογα Προβλεπόμενα Γεγονότα: Οποιαδήποτε θέματα που θα μπορούσαν να είχαν "λογικά προβλεφθεί ή αναμένεται" κατά την αγορά της ασφάλισης ταξιδιού δεν καλύπτονται. Αυτά συχνά δηλώνονται από τον πάροχο ασφάλισης ταξιδίων ως "γνωστά γεγονότα".

Πώς μπορείτε να υποβάλετε αίτημα με τη γενική βοήθεια της Generali

Ένα από τα πλεονεκτήματα της Generali Global Assistance είναι ότι οι διεκδικήσεις διεκπεραιώνονται στο διαδίκτυο. Για να ξεκινήσει μια απαίτηση, οι ταξιδιώτες μπορούν να επισκεφθούν την ιστοσελίδα Generali Global Assistance για να ξεκινήσουν μια αξίωση. Κατά τη διάρκεια της διαδικασίας, οι καλυμμένοι ταξιδιώτες θα κληθούν να φορτώσουν ταυτόχρονα τα δικαιολογητικά τους. Τα σαρωμένα έγγραφα ή οι ευανάγνωστες εικόνες των δικαιολογητικών θα γίνουν αποδεκτά.

Παρόλο που οι ταξιδιώτες μπορούν να υποβάλλουν έντυπα μέσω ταχυδρομείου, οι αιτήσεις που υποβάλλονται ηλεκτρονικά επεξεργάζονται ταχύτερα Οι ταξιδιώτες που έχουν ερωτήσεις σχετικά με την υποβολή αξίωσης ή τι πρέπει να περιμένουν κατά τη διάρκεια της διαδικασίας μπορούν να επικοινωνήσουν με την Generali Global Assistance στο 1-800-541-3522 ή e-mail [email protected].

Ποιος Generali Παγκόσμια Βοήθεια είναι καλύτερο για

Με τρία επίπεδα επιλογών ταξιδιωτικής ασφάλισης, η Generali προσφέρει σχέδια για την ακύρωση του ταξιδιού και τις επιλογές καθυστέρησης με υψηλό επίπεδο ιατρικής κάλυψης. Ωστόσο, αυτά τα σχέδια δεν είναι για όλους. Οι ταξιδιώτες που δεν μένουν στο εξωτερικό για μεγάλο χρονικό διάστημα ή σχεδιάζουν ταξίδι σε ανεπτυγμένα κράτη θα μπορούσαν να επωφεληθούν περισσότερο από ένα φτηνότερο σχέδιο ταξιδιωτικής ασφάλισης.

Για τους ταξιδιώτες που σχεδιάζουν ένα αθλητικό ταξίδι ή χρειάζονται υψηλό επίπεδο ταξιδιωτικής ασφάλισης, τα σχέδια γενικής ασφάλισης της Generali προσφέρουν ένα πλήρες πακέτο. Για τους ταξιδιώτες που θέλουν να εξασφαλίσουν ότι καλύπτονται τα ιατρικά τους δεδομένα ή θέλουν να εξασφαλίσουν ότι τα σκι, τα είδη πεζοπορίας και τα γκολφ φτάνουν με ένα κομμάτι, η Generali πρέπει να είναι η πρώτη σας στάση όταν αγοράζετε τη σωστή πολιτική ασφάλισης ταξιδιού.