Πίνακας περιεχομένων:
Τα παγκόσμια συστήματα διανομής (GDS) είναι δίκτυα / πλατφόρμες μηχανοργάνωσης που συγκεντρώνουν υπηρεσίες και παρέχουν συναλλαγές που σχετίζονται με ταξίδια. Καλύπτουν τα πάντα, από αεροπορικά εισιτήρια, ενοικιάσεις αυτοκινήτων έως δωμάτια ξενοδοχείων και πολλά άλλα.
Τα παγκόσμια συστήματα διανομής δημιουργήθηκαν αρχικά για να χρησιμοποιηθούν από τις αεροπορικές εταιρείες, αλλά αργότερα επεκτάθηκαν και στους ταξιδιωτικούς πράκτορες. Σήμερα, τα συστήματα επιτρέπουν στους χρήστες να αγοράζουν εισιτήρια από πολλούς διαφορετικούς παρόχους ή αεροπορικές εταιρείες. Τα παγκόσμια συστήματα διανομής αποτελούν επίσης το πίσω μέρος των περισσότερων ταξιδιωτικών υπηρεσιών με βάση το Διαδίκτυο.
Ωστόσο, διαφορετικά συστήματα παγκόσμιας διανομής εξακολουθούν να εξυπηρετούν έναν περιορισμένο αριθμό αεροπορικών εταιρειών. Για παράδειγμα, το Saber χρησιμοποιείται από την American Airlines, την PARS από την USAir, την TravelSky από την Air China, την Worldspan από τη Delta κ.λπ. Άλλα σημαντικά παγκόσμια συστήματα διανομής περιλαμβάνουν το Galileo, το TravelSky και το Worldspan. Τα συστήματα παγκόσμιας διανομής ονομάζονται μερικές φορές συστήματα ηλεκτρονικής κράτησης (CSR).
Πώς λειτουργούν τα συστήματα παγκόσμιας διανομής
Για να δούμε πώς λειτουργούν τα παγκόσμια συστήματα διανομής, ρίξτε μια ματιά σε μια από τις μεγαλύτερες-Amadeus. Η Amadeus δημιουργήθηκε το 1987 ως κοινοπραξία μεταξύ της Air France, της Iberia, της Lufthansa και της SAS και έχει αυξηθεί σημαντικά τα τελευταία είκοσι πέντε χρόνια.
Η Amadeus χρησιμοποιείται από περισσότερες από 90.000 τοποθεσίες ταξιδιωτικών γραφείων και πάνω από 32.000 γραφεία πωλήσεων αεροπορικών εταιρειών για τη διανομή και την πώληση ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Η υπηρεσία επεξεργάζεται περισσότερες από 480 εκατομμύρια συναλλαγές ημερησίως και πάνω από 3 εκατομμύρια συνολικές κρατήσεις ανά ημέρα. Οι επαγγελματίες ταξιδιώτες επωφελούνται από την Amadeus, έχοντας τη δυνατότητα να αγοράσουν ένα πλήρες δρομολόγιο ταυτόχρονα, αντί να χρειάζεται να διαπραγματευτούν με μεμονωμένους παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών. Μπορούν να ενεργοποιηθούν ταυτόχρονα 74 εκατομμύρια εγγραφές ονόματος επιβατών.
Όσον αφορά τους εταίρους των αεροπορικών εταιρειών, οι υπηρεσίες της Amadeus οδηγούν αεροπορικές εταιρείες όπως η British Airways, η Qantas, η Lufthansa και πολλά άλλα.
Χρησιμοποιώντας το σύστημα, οι επιλογές κράτησης με αεροπορικές εταιρείες, ξενοδοχεία και ταξιδιωτικές υπηρεσίες είναι προσβάσιμες σε πραγματικό χρόνο και μπορούν να συνδυαστούν σε ένα δρομολόγιο. Είναι γρήγορο και αντικαθιστά τα δυσκίνητα συστήματα του παρελθόντος που απαιτούσαν τηλεφωνικές κλήσεις σε κάθε μεμονωμένο πάροχο για να ελέγξουν τις τιμές, να καθορίσουν τη διαθεσιμότητα και να κάνουν κράτηση. Η δυσκολία χειρισμού όλων των ρυθμίσεων για ένα ταξίδι δημιούργησε μια ανάγκη για το επάγγελμα του ταξιδιωτικού πράκτορα.
Το μέλλον των παγκόσμιων συστημάτων διανομής
Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τα παγκόσμια συστήματα διανομής θα διαδραματίσουν σημαντικό ρόλο στο ταξιδιωτικό τοπίο για πολλά χρόνια, αλλά ο παραδοσιακός τους ρόλος αλλάζει και αμφισβητείται από όλες τις αλλαγές που συμβαίνουν στον τομέα των ταξιδιών. Δύο σημαντικές εκτιμήσεις που επηρεάζουν το ρόλο των παγκόσμιων συστημάτων διανομής είναι η ανάπτυξη διαδικτυακών ιστοσελίδων ταξιδιών που προσφέρουν συγκρίσεις τιμών και την αυξημένη ώθηση από τις αεροπορικές εταιρείες και άλλους παρόχους ταξιδιωτικών υπηρεσιών για να ενθαρρύνουν τους καταναλωτές να πραγματοποιούν κρατήσεις απευθείας μέσω των ιστοτόπων τους.
Για παράδειγμα, για την ανάκτηση πρόσθετων χρημάτων, τα τελευταία χρόνια πολλές αεροπορικές εταιρείες έχουν παροτρύνει τους ταξιδιώτες να αγοράζουν εισιτήρια απευθείας από τις ιστοσελίδες των αεροπορικών εταιρειών. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες επιβάλλουν ακόμη και πρόσθετες αμοιβές για τα εισιτήρια που ταξινομούνται μέσω ενός παγκόσμιου συστήματος διανομής και όχι του ιστοτόπου της αεροπορικής εταιρείας.
Παρόλο που τέτοιες αλλαγές θα επηρεάσουν σίγουρα τις μελλοντικές ευκαιρίες ανάπτυξης για τα παγκόσμια συστήματα διανομής, θα εξακολουθήσουν να διαδραματίζουν σημαντικό ρόλο καθώς εξελίσσονται για να καλύψουν τις ανάγκες των ταξιδιωτών, ταξιδιωτικών ιστοσελίδων, αεροπορικών εταιρειών και ομάδων ατόμων.
